Descripción del servicio
Se realiza a solicitud de las partes interesadas, ya sea porque es un nuevo propietario o inquilino del inmueble. Si el usuario adquirió la propiedad presenta el documento que lo avale.
A quién va dirigido
Departamento que lo ofrece
Información de contacto
Requerimientos o requisitos
-Información del usuario, incluyendo dirección y referencia del mismo.
-Estar al día con el pago de la factura.
-El solicitante debe estar pendiente de la visita del personal técnico.
Procedimientos a seguir
El usuario solicita vía Atención al Usuario la evaluación de Reubicación o Cambio del Medidor.
El reporte es tramitado a la Seccion de Micro-Medición y un personal técnico comprueba que la propiedad califica para dicha solicitud.
Atención al Usuario informa al solicitante el día y la hora en que se va a realizar la instalación.
Cuando la solicitud ha sido solucionada, se procede a comunicarse con el solicitante y se cancela el reporte en el sistema comercial.
Horario de prestación
8-am a 3-pm
Costo
Gratuito. (En caso de daños debe de pagar).
Tiempo de realización
3 a 8 días laborables.
Canal de Prestación
Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra:Especificar.Información adicional
Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos a sus inquietudes.