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Cambio/ Re-ubicación de Micro- Medidor

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Descripción del servicio

Se realiza a solicitud de las partes interesadas, ya sea porque es un nuevo propietario o inquilino del inmueble. Si el usuario adquirió la propiedad presenta el documento que lo avale.

 

Estimado cliente:

 

Como institución CORAAMOCA, quiere agradecerles por brindarnos la oportunidad de servirle. Ayúdenos a brindarle un mejor servicio tomándose un par de minutos para informarnos sobre el servicio que ha recibido hasta ahora. Apreciamos  y queremos asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. 

 

Sinceramente,

 

 

[CORAAMOCA]


 

 

Representante de Servicio al Cliente


 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
El proceso

 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El tiempo de espera para que mis preguntas fueran atendidas fue satisfactorio.
Mi llamada telefónica se transfirió rápidamente a la persona que mejor podía responder mi pregunta
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente fuera más satisfactoria.
Muy Satisfechode alguna manera satisfechoNeutralDe alguna manera insatisfechoMuy insatisfecho
Teniendo en cuenta el paquete total que se ofrece al incluir el servicio al cliente, las características y beneficios de nuestro servicios y el costo; ¿Qué tan satisfecho está usted con [CORAAMOCA]?

A quién va dirigido

A los Usuarios de Servicio Medido

Servicio ofrecido por Sección de Micro-Medición
Tel.: (809)-578-2622 Ext-222 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.

Requerimientos o requisitos

-Información del usuario, incluyendo dirección y referencia del mismo.   

-Estar al día con el pago de la factura.           

-El solicitante debe estar pendiente de la visita del personal técnico.

Procedimientos a seguir

El usuario solicita vía Atención al Usuario la evaluación de Reubicación o Cambio del Medidor. 

El reporte es tramitado a la Seccion de Micro-Medición y un personal técnico comprueba que la propiedad califica para dicha solicitud.  

Atención al Usuario informa al solicitante el día y la hora en que se va a realizar la instalación. 

Cuando la solicitud ha sido solucionada, se procede a comunicarse con el solicitante y se cancela el reporte en el sistema comercial. 


Horario de prestación

8-am a 3-pm

Costo

Gratuito. (En caso de daños debe de pagar).

Tiempo de realización

3 a 8 días laborables.

Canal de Prestación

Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra:Especificar.


Información adicional

Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos  a sus inquietudes.


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