Descripción del servicio
Este servicio está destinado a los usuarios que por una u otra razón su factura presenta errores, faltas o alzas injustificadas.
A quién va dirigido
Departamento que lo ofrece
Información de contacto
Requerimientos o requisitos
-Ser usuario regularizado.
Procedimientos a seguir
El ciudadano-Cliente debe presentarse a cualquier Centro de Servicio al Cliente.
El representante de Comercial analizará el historial previo a la revisión de la factura.
Se procede a solicitar una inspección en campo para deducir si existe un error en la facturación.
Se envía un inspector a la propiedad para confirmar si hay alguna irregularidad en la propiedad.
Se registra en el sistema comercial la descripción de la situación detectada.
Si se comprueba que existe una irregularidad se procede a la corrección de la factura.
Horario de prestación
8-am a 3-pmCosto
Gratuito.Tiempo de realización
8 dias laborablesCanal de Prestación
Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra Especificar.Información adicional
Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos a sus inquietudes.